Zur Vollständigkeit haben wir für Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen hier zusammengefaßt. Haben Sie direkte Fragen zum Bestellen, Liefern und Bezahlen, so finden Sie Antworten vielleicht schneller unter der Rubrik Service zurück.

1) Kauf auf Probe

Bei Smilingwood kaufen Sie auf Probe, dh. Sie können die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Kaufvertrag wird nach Erhalt der Ware durch ihre Billigung bindend, spätestens jedoch nach Ablauf dieser 14-tägigen Rückgabefrist.

2) Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Ware vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und nicht vor der Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV und § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV und auch nicht bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware sind zu richten an: info@SmilingWood.de oder an Smilingwood, Ottostrasse 2, 50189 Elsdorf. Bitte nehmen Sie im Falle von unfreien Rücksendungen erst mit SmilingWood.de Kontakt auf. Nur so kann eine funktionierende Abwicklung sichergestellt werden. Kontakt: info@Smilingwood.de

Die Rücksendung paketfähiger Ware erfolgt durch Abgabe bei einer Annahmestelle der Deutschen Post DHL.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück gewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Uberlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Ware können gegebenenfalls auf unsere Gefahr zurück gesendet werden. Sie haben die Kosten der Rücksendung selbst zu tragen, wenn die gelieferte Sache der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurück zu sendenden Sache einen Betrag von Euro 60 nicht übersteigt. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Ware (Speditionsartikel und grossvolumige Sendungen) werden nur nach Absprache mit uns abgeholt. Auch für den Fall das Sie unfrei zurücksenden wollen ist eine vorherige Kontaktaufnahme und Abstimmung mit uns verplichtet, da anders die ordnungsgemässe Abwicklung nicht sicher gestellt werden kann. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang.

3) Kosten der Rücksendung der Waren bei Widerruf

Im Falle des Widerrufs nach Ziff. 2 haben Sie die regelmässigen Kosten der Rücksendung zu tragen, sofern der Kaufpreis der zurückgesendeten Waren einen Betrag von € 60 nicht übersteigt. Sie tragen auch bei einem höheren Kaufpreis als € 60 die regelmässigen Kosten der Rücksendung, wenn es sich um einen nicht paketfähige Sendung (Speditionsartikel, grossvolumige Sendung) handelt. Es sei denn, die gelieferte Sache entspricht nicht der bestellten.

4) Lieferung

Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich in Deutschland und Niederlande möglich. Aber auch Lieferungen in das übrige europäische Ausland sind nach Absprache grundsätzlich möglich. Die Lieferung erfolgt durch Dienstleister in unserem Auftrag. Die Abgabe von Artikeln erfolgt in haushaltsüblichen Mengen an Privatpersonen oder Firmen.

5) Gewährleistung

Sollten gelieferte Artikel offensichtlich Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber dem Zusteller des Dienstleistungsunternehmens. Damit vereinfachen Sie die weitere Abwicklung. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für ihre grundsätzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mängelbeseitigung/Neulieferung sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen- die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadenersatz, einschliesslich des Ersatzes des Schadens ihrer vergeblichen Aufwendungen. Soweit wir Ihnen eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche/Rechte.

6) Nicht gelieferte Artikel

Sollte ein bestimmter Artikel nicht mehr lieferbar sein, so verpflichten wir uns, Sie darüber so weit wie möglich bereits vor Annahme der Bestellung zu informieren. Wir behalten uns vor, Ihnen in solchen Fällen gegebenenfalls gleichwertige (in Preis und Qualität) Ersatzartikel zu übersenden. Wollen Sie diese nicht annehmen oder behalten, dann können Sie die innerhalb der Gewährleistungsfrist an uns zurücksenden.

7) Preise

Alle bei SmilingWood genannten Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preisauszeichnung erfolgt in Euro.

8) Versandkosten bei Bestellungen

Die Versandkosten je Bestellung und Lieferanschrift sind abhängig vom Bestellwert und bei Grossverpackungen vom Volumen und Gewicht. Die Standard- Versandkosten betragen € 5,95. Ab einem Bestellwert von € 80 werden keine Versandkosten erhoben. Für Sendungen die eine Zustellung durch eine Spedition erfordern (Speditionsartikel) wird ein Zuschlag von € 15 erhoben.

9) Bezahlung

Die Waren werden gegen direkte Bezahlung geliefert. Das kann durch Vorabzahlung oder in Einzelfällen und in Abstimmung auch durch Kauf auf Rechnung. Kauf auf Rechnung (Bezahlung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung) ist nur möglich, sofern eine ausreichende Bonität vorausgesetzt werden kann. Anzahlungen sind abhängig von der Höhe der Bestellungen in Einzelfällen durchaus möglich. Kreditkauf ist ausgeschlossen. Ein Skontoabzug ist nicht möglich.

Sofern gelieferte Artikel innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen zurückgeschickt werden (Retouren) und diese bereits vorab bezahlt wurden, erhalten Kunden den zu viel bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang bei Smilingwood zurück erstattet oder aber in Absprache einen Ersatzartikel geliefert.

Sollten Sie nicht einverstanden sein mit der Belastung von Beträgen auf ihrem Konto, richten Sie ihre Beschwerde bitte schriftlich an info@Smilingwood.de. Sofern die Beschwerde begründet ist werden etwaige Überzahlungen zügig zurück überwiesen.

10) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers SmilingWood.

11) Beschwerden

Eventuelle Beschwerden werden bei SmilingWood selbstverständlich seriös genommen und zügig bearbeitet. Beschwerden sind zu richten an info@Smilingwood.de. Sie erreichen uns telefonisch in Deutschland unter der Rufnummer 02274 9398035 und in Niederlande unter der Rufnummer 0031 13 508 2977.

12) Anbieter Kennzeichnung

Smilingwood ist eine Handelsmarke und Unternehmensaktivität der Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der Hauptniederlassung in Niederlande.

Epsilon Trade B.V.
Liedekerkestrat 14
(NL) 5131CH Alphen

Geschäftsführer S. Kotnig
Eintragung im Handelsregister unter der Nummer 180 84 153 (siehe auch: www.kvk.nl)
Umsatzsteuer Identifikationsnummer NL.8177.37.364.B.01

13) Haftungsausschluss für fremde Links

Sofern SmilingWood auf ihren Seiten mit Links auf andere Seiten im Internet verweist gilt das folgende: Smilingwood hat keinen Einfluß auf den Inhalt und die Gestaltung der verlinkten Seiten. Wir erklären ausdrücklich, dafür nicht verantwortlich zu sein. Weder für den Inhalt, Gestamltung oder Intention der verlinkten Seiten.

14) Bild – und Textrechte

Alle Bild- und Textrechte dieser Website liegen bei Smilingwood, bzw. bei Lieferanten von Smilingwood. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

15) Preisvorbehalt

Es gelten die am Artikel genannten Preise. Druck-, bzw. Setzfehler oder offensichtliche Irrtümer durch technische Beschränkungen oder Probleme in der Übertragung von Preisen vom Backoffice auf die Website vorbehalten. Ein Verkauf zu irrtümlich falschen Preisen kann durch den Besteller nicht abgezwungen werden.